О компании

О нашей компании

"Окна-РИК" – это современная компания занимающаяся производством и установкой пластиковых окон. Мы имеем возможность предложить Вам окна ПВХ ведущих мировых производителей; Rehau, KBE, Montblanc – признанных мировых лидеров в производстве ПВХ-профилей.А также пластиковые окна Teplowin.
Компания "Окна-РИК" с вами с 2004 года и ориентирована на работу как с частным клиентами так и с организациями. Несмотря на это у нас всегда индивидуальный подход к каждому клиенту, мы учтем все Ваши пожелания. В нашей компании разработана целая программа услуг, удобных именно для Вас. В частности, каждый проект остекления ведется Персональным менеджером, который владеет всей информацией по заказам своих клиентов и уделяет им максимум своего времени. Ориентированность на частного клиента также отражается и на качестве продукции. Мы понимаем, чтобы оправдать ожидания огромного количества заказчиков, нужно быть лучшими. Мы стараемся быть такими!

Наша компания использует только первоклассные материалы и комплектующие, проверенные временем.

Мы делаем свою работу, как для себя!

Окна Teplowin

Под маркой Teplowin выпускаются первые по-настоящему теплые окна в России! Простая и понятная система разделения на классы, каждый из которых соответствует определенному уровню сохранения тепла в помещении, меняет процесс выбора окон, делая его максимально удобным.

Сертификат IFT Rosenheim

пластиковые окна тепловин превые теплые окна в россии

Окна Teplowin – первые и единственные в России, качество которых одобрено экспертами авторитетного немецкого Института оконных систем IFT Rosenheim! Секрет превосходства нашей продукции заключается в использовании только лучших и самых надёжных комплектующих, детально продуманной системе контроля качества сборки, а также внедрении инновационных производственных технологий.

Важная информация!

Работа с частными заказчиками состоит из нескольких этапов:

1. Первое обращение.

Вы можете приехать к нам офис(адрес) или связаться с менеджером компании по телефону755-41-71. Для того, чтобы предложить наиболее подходящий вариант у Вас уточнят несколько моментов:
- тип дома (панель, кирпич, монолит, деревянный и прочее),
- конфигурация окон (количество створок, сколько створок будет открываться)
- комплектация (будете Вы заказывать «окно под ключ», необходима ли вам специальная фурнитура и др. )
- размеры окна. Если у Вас есть возможность предварительно самостоятельно измерить оконный проем, лучше это сделать. Это позволит более точно узнать стоимость будущего изделия.На основании этой информации Вам предложат индивидуальный вариант, расскажут из чего складывается стоимость и назовут ориентировочную цену окна. Если Вы сами измерите оконный проем, это позволит более точно определить стоимость будущего изделия.

2. Вызов на замер.

Чтобы узнать точную стоимость окна следует вызвать представителя компании на замер в удобное для Вас время. Во время визита специалист замеряет точные размеры оконного проема, подробно рассказывает о возможной комплектации окна (откосы, отливы, подоконник, москитная сетка) и дает рекомендации о том, что нужно именно Вам. После уточнения всех деталей конструктор составит эскиз и рассчитает точную стоимость Вашего заказа.

3. Заключение договора.

После уточнения стоимости остекления Вы можете заключить договор на дому или приехать в наш офис для произведения предварительной оплаты(70% от общ. суммы договора). После этого Ваш заказ поступает в производство. Важно! Изготовление изделия проводится по эскизу, который является основой расчета стоимости изделия и составления договора. Поэтому его перед подписанием необходимо внимательно ознакомится и проверить:
- правильность заполнения ФИО и адреса; доставка пластиковых окон на спец машинах
- правильно ли указана конфигурация окна;
- полностью ли указана оговоренная комплектация.

Оплата товара

Оплата заказа может производится наличным ,безналичным расчетами или банковской картой.

Возврат товара

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

4. Доставка.

В указанный срок сотрудники отдела доставки компании сообщают Вам о готовности окна и оговаривают дату доставки. Обычно окна доставляют за 1 день до монтажных работ, поэтому необходимо подготовить место для его временного хранения в квартире.

Стоимость доставки 1700 рублей по г.Москве , за МКАД 26 руб. за км.

Также вы можете забрать свой заказ Самовывозом с производства в г.Подольск.

5. Монтаж.

Сотрудники отдела монтажа компании согласовывают дату и время установки изделия. В назначенное время к Вам подъедет монтажная бригада, в количестве двух человек ( при необходимости монтажная бригада может состоять из большего количества специалистов).
Демонтаж старого окна и монтаж нового - это особый вид строительных работ, который связан с определенным количеством строительной пыли. Поэтому перед началом работ лучше соответствующим образом подготовить квартиру:
- освободить доступ к окну и вокруг него ( достаточно 1- 1,5 метра);
- укрыть мебель и технику в комнате, убрать мелкие предметы;
- укрыть пол около окна во избежание случайных повреждений.После окончания работ по установке Вы проверяете качество проведенных работ и подписывается акт сдачи – приемки выполненных работ.

6. Гарантийное обслуживание.

Своим клиентам компания «Окна-РИК» предоставляет следующие виды бесплатного гарантийного обслуживания:

25 лет гарантии на конструктивную целостность пластиковых элементов продукции и герметичность стеклопакета;
2 лет гарантии на монтажные и отделочные работы;
5 лет гарантии на устранение поломок фурнитуры.